Datenschutz im Slotexo Casino

Wir, die Slotexo Gaming Ltd., Betreiber von slotexo.co.at, verarbeiten personenbezogene Daten unserer Spieler nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Diese Erklärung zeigt Ihnen transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wenn Sie sich bei uns registrieren, spielen oder einzahlen, fallen verschiedene Datenkategorien an. Wir erheben nur jene Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Anschrift
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis für den KYC-Prozess
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste, Zahlungsmethode
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Einsatzmuster und Boni-Nutzung
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten setzen wir ausschließlich für konkrete, im spielrechtlichen Rahmen liegende Zwecke ein. Jeder Nutzungszweck ist an eine Rechtsgrundlage gekoppelt, die wir im nächsten Abschnitt erläutern.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) und Zahlungsabwicklung
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei auffälligen Verlustmustern
• Marketing und Kommunikation nur mit Ihrer Einwilligung
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 DSGVO im Detail

Vertrag: Zur Bereitstellung des Spielerkontos, der Spiele und der Auszahlungen verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Vertrags, den Sie mit uns abschließen. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen.

Gesetzliche Pflicht und berechtigtes Interesse

Rechtliche Verpflichtung: Für KYC, Geldwäscheprävention und Meldepflichten gegenüber der Curaçao Gaming Control Board (Lizenz OGL/2024/2317/0912) sowie steuerlicher Aufbewahrung verlangen gesetzliche Vorschriften die Verarbeitung. Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse aggregierter, anonymisierter Spielstatistiken stützen sich auf unser berechtigtes Interesse als Betreiber. Einwilligung: Newsletter, SMS-Marketing und personalisierte Boni-Angebote nutzen wir nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen je Kategorie

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir mindestens fünf Jahre ab Vertragsende auf, wie es die regulatorischen Vorgaben für Glücksspielanbieter verlangen. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger nach Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergegeben werden sie nur an Empfänger, die für den Spielbetrieb zwingend erforderlich sind, und stets auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen oder gesetzlicher Pflichten.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen, etwa Kartenunternehmen und E-Wallet-Anbieter
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Bonitätsprüfungen
• Lizenz- und Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Meldepflichten
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Support
• Analyse- und Marketingdienstleister, sofern Sie eingewilligt haben

Ihre Rechte auf einen Blick

Auskunft, Löschung und Widerspruch

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen, sie berichtigen zu lassen oder die Löschung zu beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Zudem können Sie eine Datenübertragbarkeit verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf wirkt für die Zukunft.

Beschwerderecht

Glauben Sie, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für Spieler in Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde in Wien. Bei Fragen helfen wir Ihnen jederzeit über [email protected] weiter.

Cookies und Tracking

Kurzer Hinweis

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login und Sitzungssicherheit sowie, mit Ihrer Zustimmung, Analyse- und Marketing-Cookies. Eine vollständige Übersicht aller Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauer mit Widerspruchsmöglichkeit finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fußzeile von slotexo.co.at erreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir über rollenbasierte Berechtigungskonzepte auf das nötige Minimum, und sensible Dokumente speichern wir verschlüsselt.

• TLS/SSL-Verschlüsselung für sämtlichen Datenverkehr
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für interne Systemzugriffe
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Strenge Zugriffs- und Protokollierungsrichtlinien
• Meldung einer Datenpanne an Sie und die Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

So erreichen Sie uns

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected] oder per Post bei der Slotexo Gaming Ltd. mit dem Vermerk „Datenschutz“. Wir beantworten Anfragen zu Ihren Rechten in der Regel innerhalb von 30 Tagen und bestätigen Ihnen den Eingang umgehend. Für Auskunftsanfragen benötigen wir unter Umständen einen Identitätsnachweis, damit Ihre Daten nicht an Unbefugte gelangen.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Slotexo meine Verifizierungsdokumente?

KYC-Dokumente bewahren wir aus gesetzlichen Gründen fünf Jahre nach Kontoschließung auf und löschen sie anschließend.

Kann ich die Löschung meines Spielerkontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Transaktionsdaten müssen wir jedoch aufgrund regulatorischer Aufbewahrungspflichten fünf Jahre speichern, bevor sie gelöscht werden.

Wie widerrufe ich meine Marketing-Einwilligung?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt in Ihren Kontoeinstellungen. Der Widerruf wirkt sofort für die Zukunft.

Gibt Slotexo meine Daten an Dritte weiter?

Nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien oder direkt bei unserem Datenschutzbeauftragten unter [email protected].